Arknights

İade ve Destek Politikası – Arknights Arknights, stratejik ve zorlu bir mobil oyun deneyimi sunarak oyuncularına büyük bir eğlence ve meydan okuma sağlar. Oyuncu memnuniyetini ön planda tutarak, aşağıda dijital ürünler ve oyun içi satın alımlar için iade ve destek koşullarını bulabilirsiniz. 1. Dijital Ürün İade Koşulları Dijital ürünler (örn. oyun içi para birimleri, karakter paketleri, malzeme paketleri) satın alındıktan sonra geri iade edilemez. Ancak, teknik hatalar nedeniyle yanlışlıkla yapılan satın alımlar için iade talep edilebilir. Bu tür durumlar için, 7 gün içinde destek ekibimize başvurulmalıdır. Oyun içi görsel veya işlevsel farklılıklar nedeniyle iade talep edilemez. Satın alımlar, oyunculara açıklanan içeriklere dayanarak yapılmalıdır. 2. Hesap ve Oyun İlerlemesi Hesap silme ve veri kaybı durumunda, kaybolan ilerleme geri getirilemez. Ancak, oyun hataları nedeniyle hesap verileri kaybolursa, teknik destek ekibimiz çözüm önerileriyle yardımcı olacaktır. Oyun içi ilerleme ve satın alımlar, kullanıcı hesabına bağlıdır ve hesabınızın silinmesi durumunda geri alınamaz. 3. Teknik Destek ve Sorun Çözümü Teknik sorunlar, ödeme hataları veya oyun içi hatalar için destek alabilirsiniz. Destek talebiniz alındıktan sonra, çözüm süreci 48 saat içinde başlatılacaktır. Oyun içi hatalar (buglar) için, oyunculara en kısa sürede çözüm sağlanır. Sorunun çözülmesi için yazılım güncellemeleri yapılabilir. Ödeme sorunları ve hesap erişim problemleri için teknik destek talebinde bulunabilirsiniz. Bu sorunlar, hızlı ve güvenli bir şekilde çözüme kavuşturulacaktır. 4. Ödeme ve İade Koşulları Ödeme işlemleri platformlar arası gerçekleştirilir ve yalnızca platform hataları nedeniyle iade yapılabilir. Eksik veya hatalı ürünler (örneğin, yanlış satın alım veya eksik teslimat) için, iade ve değişim işlemleri mümkündür. Bu tür taleplerin 14 gün içinde yapılması gerekmektedir. Oyun içi öğeler, yalnızca oyunun hatalı işleyişi nedeniyle iade edilebilir. 5. Kullanıcı Sözleşmesi ve Oyun Kuralları Arknights kullanıcı sözleşmesi ve oyun kuralları, oyuncular tarafından onaylanmış sayılır. Bu sözleşme, ödeme işlemleri, oyun içi davranışlar ve hizmet kullanım şartlarını içerir. Kullanıcı sözleşmesi ihlalleri (örneğin, hile kullanımı veya oyun içi haksız avantaj sağlama) sonucu, hesap kalıcı olarak askıya alınabilir veya silinebilir. Bu durumlarda, iade yapılmaz.